承德分公司围场南收费站多举措全力打造优质服务型站区

近日，为确保收费站各项工作顺利稳定开展，围场南收费站结合自身实际，多举措全力打造司乘满意的服务型站区。

一是转变作风换新颜。利用站务微信群、QQ办公群等媒介对现阶段收费防疫工作的任务及目标进行发布，并利用班务会时间与职工进行沟通，对个别职工在工作中存在的懒、散、消极心理及时进行疏导，从根本杜绝不正之风，在新的一年打造一支作风优良的“新”收费队伍。

二是加强培训提技能。利用班务会时间对系统操作应用等业务知识进行集中培训，并对收费工作中遇到的特殊情况进行沟通交流，做到业务培训覆盖率百分百，业务知识掌握零盲区。

三是排除隐患保安全。由站区安全小组对收费区域进行安全隐患大排查，发现问题及时处理，对安全隐患坚决做到“零容忍”，做好站区每日清洁、消毒工作，保证CPC卡消毒无死角，尽全力为司乘营造安心的出行环境。    

四是延伸服务提品质。从司乘角度出发积极开展各项延伸服务，完善便民服务台简易修车工具、急救外用医药等物品储备的同时，为过往司乘提供饮用开水、旅游线路和路况信息咨询等服务，尽全力打造司乘满意的优质服务型站区。（承德分公司围场南收费站-赵艳艳）