承德分公司七家收费站：热情服务暖人心

8月25日15点15分，当班班长段鑫然正在执勤时，发现一车辆牌号为冀RXXXX的车辆驶入七家收费站002车道，因司机着急回家将身份证和河北省退役军人优待证重要证件遗落在七家收费站，班长段鑫然意识到可能失主大意遗失这些重要证件，失主肯定非常着急。他便将这些证件收好，立即联系车主，通过系统查寻，终于找到车主电话并取得联系，车主接到电话十分激动称：正在焦急的寻找，要找不到还需要补办很不方便，现在因为高速工作人员的热心之举，重要证件找回，省去不少麻烦。车主刘先生表示：“非常感谢，不然人生地不熟的真不知道该怎么办。”当班班长段鑫然说：“您别客气，这是我们应该做的，有需要您说话。”由于车主已经开出很远的路，不方便回来取，便通过顺丰快递的方式邮寄回去。

七家收费站不断的提升文明服务水平，积极为过往的司乘提供周到热情的服务，不忘初心，牢记“爱高速做贡献”服务理念，用实际行动树立良好的河北高速形象。