10月22日,承德分公司红旗养护工区巡查人员巡查至承德方向K837+870处时,发现一辆白色轿车开着双闪灯停靠在应急车道上,司机正在摆放警示提示。由于警示提示摆放距离过短,存在较大的安全隐患,巡查人员立即停车,随即上前查看情况。
经询问得知,司机师傅前往承德市区办事,行至此处车辆右后轮爆胎。由于在高速上第一次遇到这种情况,无从下手,情绪显得些许焦急。了解情况后,巡查人员立即从车上拿来工具,主动帮助司机更换轮胎。在大家的努力下,十五分钟后备胎更换完成,车辆可以正常行驶。司机对巡查人员连连表示感谢后,开车驶离现场。
赠人玫瑰,手有余香。红旗养护工区始终秉承着急司乘之所急,想司乘之所想的服务理念,以实际行动帮助司乘人员,真正把全心全意为人民服务落到实处。
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