承德分公司七家收费站除雪保畅在行动，热情服务暖人心

近日，承德地区普降大雪，气温骤降，路面湿滑难行，因雪七家收费站实行交通管制导致收费广场出现了滞留车辆，为确保司乘出行安全，七家收费站以雪为令快速反应，积极应对，迅速启动除雪应急保畅预案，除雪保畅在行动，热情服务暖人心。

11月7日正值收费三班当班，班长盖宝印发现收费广场滞留车辆，第一时间带领班组成员对滞留司机进行询问，经过询问得知司乘因雪在收费广场滞留一夜，正焦急地等待高速解封上路，同时车上没有准备食物，在了解完情况后盖宝印立即将情况上报给值班站长郑万能，值班站长了解到情况后立即让盖宝印为司乘送去了热水及方便面等食物，同时安抚了滞留司乘的紧张情绪，师傅们连声道谢：“真是太感谢你们了，要是没有你们这大冷天的我还不知道怎么办呢！”盖宝印回应道：“这都是我们应该做的。”

     一直以来，七家收费站全体干部职工终坚持“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，尽最大可能的开展延伸服务，为司乘排忧解难，风雪无情，人有情，一个小小的举动，却让司乘感受到了来自高速人的温暖与热情。