承德分公司南关收费站：冬季严寒夜 暖心助司乘

2021年月11日7日晚20:50左右，一辆车牌号为冀A0BK**的车辆来到南关收费站广场寻求帮助，当班收费员立即上报班长，班长立即上报值班站长，经了解情况后，此车因天气寒冷导致电瓶亏电导致车辆无法启动，收费一班班长亢添泽随即寻找修车工具为其充电，时值严寒深夜，在经过半个多小时的努力后帮助司乘成功启动了车辆，解除了车辆故障。司机握着亢添泽的手说:“谢谢你们了，要不是你们帮忙，真不知道会发生什么事情，一想我现在都害怕。”亢添泽微笑着说:“为司乘解决困难是我们河北高速人义不容辞的责任。”

11月8日上午，此车去而复返，再次找到亢添泽，言谈间想要以金钱或礼物表示感谢，均被亢添泽婉拒，司机师傅连连表示一定要致电96122对南关收费站进行表扬。

    南关收费站全体职工，始终坚持想司乘之所想，急司乘之所急，为司乘人员提供帮助，用心用力开展“我为群众办实事”实践活动，牢固树立“出行即服务”理念，全力打造“路域+服务”俱佳的“美丽高速”。