承德分公司头沟收费站解放思想提升服务水平

日前，为进一步提高收费管理水平，打造优质服务窗口形象，头沟收费站以“思想大解放、作风大转变、效率大提升”为契机，“三心服务”助推收费管理工作再提升。

一是真心服务。推进思想解放，提高政治站位，发挥思想引领，夯实团结奋斗的共同思想基础，加强交流学习，强化业务技能水平，不断提升队伍整体服务意识和服务质量。

二是细心服务。转变工作作风，强化服务意识，做到每车必说文明用语，持续做好微笑服务和肢体礼仪服务，以良好的工作作风，提高综合服务水平。

三是热心服务。提高工作效率，以深学促实干，积极开展延伸服务,想司乘之所想，急司乘之所急，设身处地的站在司乘角度思考问题，及时向有需要的司乘伸出援手，竭诚为过往司乘提供最优质、真诚的服务，以自己的实际行动，从细微处入手，弘扬高速人的时代精神，用实际行动谱写交通强国美丽河北新篇章。