承德分公司承德收费站组织开展站容站貌专项整治行动

为做好迎冬奥、双节及春运各项工作，12月31日，承德收费站开展站容站貌专项整治行动，提升站口形象和服务水平，为过往司乘提供细致周到的服务。

一是优化站区环境，提升通行舒适度。进行大扫除行动，对收费车道、岗亭、岛头、所有外露设施设备进行卫生清理，确保站口环境干净整洁，让人耳目一新，同时要求做好节假日期间卫生维护工作。

二是细化服务举措，提升司乘满意度。要求更改节日用语，保持高质量文明服务礼仪，做到来有迎声，走有送声，眼神有温度。对便民服务物品进行检查和补充，免费为司乘提供路线咨询、24免费热水、应急帮助等服务。

三是精致职工形象，提升服务感观度。对职工妆容进行规范统一，要求自然清新，在保持舒适观感的基础上体现个人特色，为职工发放“中国红”特色口罩，营造浓厚的节日氛围，进一步展现站口形象。