元旦期间,围场南收费站经过科学研判,周密部署,为过往司乘提供安全、畅通的行车环境,圆满完成了元旦保畅任务。
一是强化设备巡查。元旦前夕,组织专人加大对车道设备巡查力度,发现故障隐患及时排除。针对特殊情况,提前制定应急预案,全力保障元旦期间设备平稳运行。
二是细化保畅措施。提前安排部署,统筹人员调配,增加疏导人员数量,确保高峰时段车辆有序通过站口。票证人员备足票、款、卡,做好后勤保障工作。
三是优化文明服务。全力提升服务品质,在保持微笑服务的同时增加节日问候语,积极开展延伸服务,树立良好站口形象。确保物品摆放整齐,环境卫生清理彻底,打造整洁、舒适的行车环境。
四是固化值班制度。严格执行24小时值班和领导带班制度, 确保24小时有人在岗,保持通讯设备畅通,遇突发事件妥善处理,同时做好信息的统计、报送工作,及时做到上传下达。
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