2022年1月13日,19点20分左右一辆冀H牌照小型客车在完成正常收费流程后,车辆无法正常启动,当班收费员询问司机后了解是由于车辆电瓶电量不足导致的,收费人员立即将情况报告收费班长,班长在征得司机同意后,用移动电瓶帮助司机成功将车辆启动。解决车辆故障后,司机感动的对班长说:“真是太感谢你们了,要是没有你们的帮助,这么冷的天,我要什么时候才能到家啊…”班长微笑表示:“不用客气,急司乘之所急,这都是我们应该做的。”
承德机场收费站全体职工始终牢记初心使命,将自身工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合,积极开展延伸服务,竭力为过往司乘排忧解难,用贴心、周到的服务态度,为司乘提供一条平安、畅通、温暖的回家路。
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