承德分公司双滦北收费站召开专题会议推进星级收费员考核工作

1月18日，双滦北收费站召开站务扩大会议，对星级收费员考核工作进行安排部署，明确责任、捋清流程。

会议首先由值班站长带领全体班组长认真细致的学习了《收费岗位人员星级考核办法（试行）》，并解答疑问、提出要求、规定时限、指出关键点。

会议强调，星级收费员考核工作是促进站务管理、规范收费工作的重要举措，具有导向作用，是收费站管理的“指挥棒”，全体人员要正视、重视此项工作，保证规范正常、扎实有序的开展。一要体现考核公平性，要以制度为标准，流程化、规范化的开展考核工作，杜绝人为因素对考核工作的干扰，保证考核作用的正常发挥。二要界定违规违纪认定标准，避免模糊不清、尺度不一的问题发生，强化纪律刚性约束体系。三要发挥班组长主观能动性，要将班组长对本班人员的工作评定做为考核的依据之一，从而强化班组管理。四要在考核的“减法”上做“加法”，要以星级收费员考核为基础，发现收费岗位中思想端正、技能够硬、服务优质的标兵典型，树立标杆，带动整体工作水平的提升。

此次会议还对工作量数据统计、日常站内稽查、考勤管理等考核前准备工作进行了具体的要求，保证星级收费员考核各项数据有根据、结果情况可溯源、反馈意见有答复。