承德分公司承德东收费站：服务“不放假”，温情暖司乘

大年初三，走亲访友的车辆增加，承德分公司承德东收费站在做好日常保畅工作的同时，积极利用爱心驿站做好延伸服务。

一大早，气温仍在零下，延伸服务人员就手拿暖水瓶奔走在车道、广场，为停下进行检疫的车辆提供热水、道路问询等服务。服务人员逐车询问，为有需要的司机第一时间送上热水。同时，其他人员仔细观察站口车流情况，对车辆进行及时有效疏导，最大程度确保司乘快速检疫、平安驶离。“你们的服务太好了，这么冷的天，这杯热水真是暖进了心里”。职工的亲情服务安抚了司乘等待的焦躁，也以一种别样的、实际的方式为司乘送上了来自收费一线的新春祝福。

截至目前，延伸服务仍在继续。承德东收费站将始终以“为群众办实事”为己任，利用一切便利条件为司乘开展“全天候”“不打烊”服务，不断提升司乘的满意度和认可度。