2月5日,一名司机紧握着双滦北收费站员工的手感谢道“太感谢了,这大过年的,要不是有你们的帮助,我真不知道怎么办了”。
13时许,一辆辽N牌照的货车正要由双滦北收费站驶入高速,然而就在此时发动机却戛然而止无法启动。得知消息后,当班班长立即安排人员打开“免费车道”限高杆,疏导后续车辆有序通行,并组织人员协助司机将故障车辆推出车道,停靠在广场安全位置,保证站口畅通。
故障车停稳后,司机却犯了难。春节期间修理厂都关了门,车上也没有修车工具,不知如何是好。班长见状说道:“没事,我们有工具,可以帮您一起修!”随即便行动来。
大约2个小时后,悦耳的发动机声再次响起,司机的喜悦溢于言表,紧握着班长的手,再三感谢后,驶离双滦北收费站。
冬日的严寒虽然刺骨,但温的馨服务却有融化冰雪的力量。新春佳节暖心服务不打烊,双滦北收费站时刻保持“为群众办实事”的自觉,用最优质的延伸服务提供更优质的保障,保障春运的道路舒心、畅通。
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