2月5日(农历正月初五),临近春节假期尾声,双峰寺收费站车流量相对较大,但是在当值人员各司其职和备勤班组的默契配合下,车辆通行平稳有序。
下午17时15分左右,一辆闪烁着“应急灯”停在收费广场的车辆引起了当班班长李涛的注意,赶紧上前询问。经询问得知该车是一家人,乘两辆车从辽宁出发要前往保定探亲,假期期间高速公路车流量较大,司机又不太熟悉路况,导致两辆车出现了距离,该辆车就是在此等待同行车辆的。此时室外温度在零下3度左右,天气比较寒冷,班长李涛见此情况,在属地防疫工作人员查询了车内司乘“健康码”、“行程码”并测量体温后,将车内人员引导至“爱心驿站”临时休息等待同伴,并为司乘免费提供了引用热水和手机充电服务。在司乘临时休息等待同伴期间,司乘向“小青橙”志愿者刘佳询问承德市旅行游玩的场所,表示探亲回来后要在承德市旅行几天,刘佳为司乘人员完整的介绍了“避暑山庄”、外八庙和元宝山滑雪场等旅游场所,并根据司乘的通行情况,建议司机办理了“河北高速积分系统”的会员。大概40分钟后,同行车辆赶到,在表示满意的感谢后两辆车离开双峰寺收费站。
司乘的满意就是对高速公路运营管理单位最大的肯定,双峰寺收费站的广大“小青橙”志愿者们会持续立足本职,换位思考的站在司乘的角度,以“便民服务台”、“爱心驿站”和“爱心妈妈小屋”为主阵地,持之以恒的为广大司乘提供“人性化、专业化、品牌化”的服务,展示河北高速人良好的精神风貌,守护温暖出广大司乘的出行路。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号