承德分公司南关收费站：学习业务知识 收心回归工作

为进一步增强职工业务水平，规范收费过程中各种特殊车辆处理流程，培塑高素质收费队伍，使职工们从新春佳节的喜悦气氛中收心过渡到工作中来，春节后，南关收费站开展业务知识培训，组织职工们学习《收费岗位人员星级考核办法》和考核云平台收费员课程。
    本次培训主要从业务技能、工作纪律、文明服务、票卡管理等方面进行，重点学习了星级考核中各项扣分标准和奖励分标准，同时，职工们结合收费过程中遇到的车型车种、集装箱、绿通辨识问题进行了具体分析，分享探讨了日常工作经验。此外，职工们对考核云平台题库进行了模拟练习，提升理论素养，以学备战每月的业务考试。
    新年新气象，南关收费站将紧密联系工作实际，补短板、强弱项、提能力，继续打造“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的浓厚学习氛围，学以致用，努力不断提升收费队伍整体工作水平。