承德分公司头沟收费站：热情助修车，温暖司乘心

2月22日下午14时左右，一辆车牌号为冀HM****的六轴货车驶入头沟收费站104车道，正常缴费后司机焦急询问能否提供修车工具，收费员用对讲告知班长宋博，宋博跑步上前询问情况。     

经了解，该车行驶过程中发现右侧后轮出现问题，安全起见，就近在头沟收费站下了高速，车上携带的维修工具不够用，向收费站寻求帮助。宋博疏导该车到入口广场安全区域，并到便民服务台拿出专为司乘人员服务的工具箱，帮助司机一起修车，经过半个多小时的努力车辆维修完毕，司机连声道谢，还递给宋博一盒烟，“小兄弟，谢谢你啊，我车上带的维修工具不够用，要不是你帮忙我都不知道咋办了，太谢谢了！”，宋博婉言谢绝了，他说道：“想司乘之所想，急司乘之所急，这都是我们应该做的，车也修好了，您安全驾驶，赶紧赶路吧。”再三谢过宋博后，司机驾车驶上高速。

头沟收费站始终将延伸服务作为日常工作的重中之重，以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨，不忘初心，牢记使命，用真情为过往司乘提供优质服务，用实际行动树立高速公路良好形象。