承德分公司南关收费站多措并举开展逃漏费治理活动

 收费软件版本升级后，收费软件更新了追缴名单操作功能，承德分公司南关收费站立即开展学习培训，多举措确保黑名单追缴工作顺利开展。
     一是收费站长带头学。站长带领各收费班长学习追缴名单操作流程，与收费班长研究部级稽核通行费补费平台客户小程序B端的使用方法，并向稽核部门学习先进治逃方式方法，力争迅速掌握，保障工作效率。
     二是收费班长带领班组学。收费班长利用班务会、岗后学习时间对班组成员开展培训工作，学习追缴名单操作流程，并熟练掌握部级稽核通行费补费平台客户小程序C端的使用方法，帮助司机使用小程序补缴通行费。
     三是完善站口补费流程，以确保站口畅通为前提，做到治逃保畅两不误。制定疏导员出入口疏导补费车辆流程，有效疏导补费车辆，及时加开车道，保证站口畅通。
     四是对收费员、疏导员开展涉及补费车辆司机解释方法和对话话术培训，提升服务水平。
     承德分公司南关收费站全体职工始终保持高度认真负责的工作态度，不仅要做好逃漏费治理，更以优质的服务，便捷的通行体验提升站口形象。