承德分公司稽核管理中心积极开展 工单发起培训工作

为保证稽核工单发起工作顺利进行，3月14日下午，承德分公司稽核管理中心根据集团公司安排部署，组织稽核人员、各收费站专（兼）职稽核员参加培训。

本次培训以河北睿通高速公路联网运营有限责任公司培训资料和视频为依托，从外部稽核工单处理操作、异议工单处理、外部稽核工单发起操作、线下历史补费登记、稽核工单发起等内容进行讲解。

培训结束后稽核管理中心召开会议，结合《河北省收费公路联网收费运营和服务规则（2022试行版）》，就处理工单时的常见问题和工单发起工作作出部署。一是要做到全员熟练掌握工单发起、处理流程，以稳扎稳打的态度，避免出现因计算失误导致的通行费流失情况。二是要做到专项培训到位。稽核管理中心要对收费站进行二次培训，确保收费站能及时掌握政策和操作流程。三是要做到归档工作到位。明确逃费车辆在发起工单过程中需要留存的车辆信息、证据、责任人等，结合“一车一档”案卷管理要求，做到逃费车辆信息记录齐全、准确。