为持续推进运营业务知识学习和纪律整顿活动,进一步严肃工作纪律、规范收费行为、增强履职本领,切实提升运营管理服务品质,针对承德收费站车辆结构特点,在全员学习、班组学习的基础上,并结合日常工作中的积累,归纳总结收费过程中容易遇到的特殊情况,初步形成了适合承德收费站的《特殊车辆处理方法》。
承德收费站作为承德分公司京承段的“迎宾站”,车流大、特情多,在平时的工作中,大家都能较为熟练地进行操作,但对一些不经常出现的特情,有一小部分职工容易忘记相关操作流程,为了强化职工记忆,夯实业务技能,确保遇到特情车能及时、正确、妥善处置。承德收费站将看、学、记、练、查相结合,制定了绿通车、联合收割机、插秧机、集装箱、大件运输车辆以及无通行介质车辆等特殊车辆的处理方法,并在全站掀起学习热潮。
特殊车辆处理方法的归纳总结,提升了收费人员的收费技能,为规范工作秩序及站口畅通提供了保障。下一步,承德收费站将在实操中检验成果,按照确定的目标要求和工作步骤扎实推进纪律整顿活动,确保取得实效。
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