承德分公司双峰寺收费站运营业务知识学习和纪律整顿活动第二阶段取得成效显著

日前，为深入开展运营业务知识学习和纪律整顿活动，推动职工业务素质和工作效率再提升。承德分公司双峰寺收费站在第一阶段动员部署学习的基础之上，持续加压用力，加快学习脚步，高质高效地开展了运营业务知识学习和纪律整顿活动第二阶段各项工作，取得显著成效。

第二阶段，双峰寺收费站坚持疫情防控和业务学习“两手抓”“两不误”的工作原则，按照阶段性学习计划，采取“理论学习+业务考试”方式，线上线下双管齐下，职工同学习、互帮助，使整体的精神状态更加饱满、服务质量更加优质、工作作风更加扎实。在理论学习过程中，职工们积极性高、求知欲强、动力十足，你追我赶地对集团公司下发的收费管理规定、肢体礼仪服务规范，收费考核云平台系统里文件通知、政策法规、基础知识等专栏内容进行深入学习，进一步巩固了本职工作岗位所需的业务知识。理论学习结束后，采取闭卷考试的形式，对所学知识进行专项考核，使每一名收费人员都能够以优质、熟练的业务技能服务司乘人员。并将考试成绩、日常巡查结果纳入本月收费人员星级考核，在全站范围内营造了“比学赶超 干事创业”的浓厚氛围。

下一步，双峰寺收费站将运营业务知识学习和纪律整顿活动与“爱国卫生运动”相结合，号召全员参与、人人动手，以“全方位”清扫，换“无死角”洁净，确保环境整洁靓丽、物品摆放有序、内务整齐干净，有效阻断病毒传播途径，以“畅、洁、绿、美、安”的通行环境，更好地服务社会公众。