承德分公司滦河收费站：固本强基、以效问学“运营业务知识学习和纪律整顿”活动取得阶段性成果

自承德分公司“运营业务知识学习和纪律整顿”活动开展以来，滦河收费站以分公司安排部署和实施方案为指导，结合滦河收费站运营管理实际情况，从解放广大职工思想内因驱动、强化专业知识学习固本强基、加强检查考核力度以效问学、对职工开展人文关怀、爱岗敬业等方面入手，全面引导广大职工树立大局意识、忧患意识和主责主业意识，职工队伍的战斗力、凝聚力显著提升，精神面貌明显改善，取得了较好的学习效果。

一是立足本职、内因驱动，解放广大职工思想。滦河收费站针对此次活动分别召开“文明服务”专题整顿留营会议1次，“运营业务知识学习和纪律整顿”活动部署和阶段总结会3次。开展了全员参与的岗位自查自纠，涉及内容67项，14人自查自纠出自身问题，并制定整改措施。全员签订“运营业务知识学习和遵章守纪”承诺书45份。引导广大职工更加精准的找准自我定位，更加明确“我是谁？我在干什么？我要怎么干才能干好”的主责主业思维，为全体职工的思想祛尘除弊，激发内生动力。  

二是加强学习，注重实效，提高广大职工综合素养。针对该项活动滦河站制订了详细的实施方案，从职工知识储备的相对薄弱环节和可能面临的心理问题入手，指导性的安排学习内容21项，活动开展至今人均学习时长约30小时，撰写学习笔记千余字，站区组织集体闭卷考试1次，平均分为98分，开展现场检查32次，录像稽查30次。同时站区成立“运营业务知识和纪律整顿活动”领导小组，对进步不明显的个人实行“包保责任制、末位约谈制”并纳入日常考核，期间开展一对一谈话4次，集中谈话2次。通过不懈的努力，滦河收费站广大职工的从业知识储备和规矩意识得到了进一步的提升，学习效果显著。

三是关爱职工，夯实基础，常态化持续推进。站区在通过行业间对比，引导职工树立行业荣誉感和自豪感的同时将对职工的人文关怀摆在了显著位置。通过谈心谈话，设置“知心班长”等形式倾听职工心声，了解职工诉求，并从工作环境、职工食堂膳食改善等多方面入手营造“家”氛围，让广大职工无后顾之忧的全身心投入工作。

下一步，滦河收费站会以该项活动为新起点，持之以恒的将该项活动做深、做实并形成常态化机制，以实际行动展示河北高速良好的窗口形象。