承德分公司承德收费站多举措奏响国庆节“保畅曲”

2022年度国庆节后正逢召开党的二十大，为全面做好防疫和保畅工作，收费站口自9月30号18时至10月7日24时增加了分车辆发放纸质通行券、“入冀车辆”凭证和“省内车辆”凭证工作。为积极应对车流量高峰期，确保高速公路安全畅通，承德收费站以保安全、保畅通、强服务为主线，多举措奏响国庆节“保畅曲”。

一是免费政策细落实。认真落实国庆节期间小型客车免收通行费政策，加强现场管理、采取分道行驶政策，按要求发放纸质通行券。认真判别车辆驶入地，分别发放“入冀车辆”或“省内车辆”凭证，加强与属地防疫检查点的协调沟通，提高站口通行效率。

二是联勤联动保畅通。协调路政、高速交警等多方力量，建立信息资源共享，及时处置各类突发事件。另外，针对收费站入口设置“安检”点情况，承德收费站积极调配车辆疏导工作，确保接受安检车辆有序、快速通过收费站。

三是服务意识促提升。强化职工的服务意识，统一规范节日问候语，在做好文明服务的基础上，耐心、细致解答司乘人员关于纸质通行券、入冀车辆凭证、省内车辆凭证方面的疑问。同时，坚持做好延伸服务，尽最大努力为司乘人员排忧解难。

    四是值班制度严遵守。建立健全国庆节期间值班制度，做到24小时有人值班，接听电话、上传下达并做好值班记录。本单位值班人员加强日常巡查，确保收费站重点部位稳定、安全。