承德分公司平泉收费站：成功追缴保增收，温情服务暖人心

2023年1月7日10点20分，一辆从贵州修文站上道的六型货车驶入平泉收费站104车道，显示费额6519元，司机表示所拉货物为香蕉，要求免费通行。随后，值班站长、稽核员以及当班班长按流程对该车进行多点核验测量，发现该车辆从地面至车顶为4.15米，已经超过了国家规定的车辆装载最大限值，不符合绿通减免政策。

当班班长立即向司机解释道：“师傅，您装载的货物虽然属于政策性免费车辆，但根据《绿色通道车辆查验规定（试行）》及《GB 1589-2016 汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》等相关规定，货物装载高度超过国家规定的最高4米限值，不符合免费政策，是无法享受通行费减免政策的。”司机听后情绪激动，拒绝缴纳通行费，并将车辆停留在车道中，当班班长按照规定上报监控和值班站长，并开启备用车道，值班站长和稽核员立即向司机出示了相关正式文件，并再次向司机解释绿色通道免费相关政策，司机扔拒绝缴费。

到了午饭时间，当班班长见司机 一直没吃东西，立即上前询问道“师傅，您还没吃饭吧，天这么冷，我给您打点饭暖暖身子。”随后，为司机送来了热乎乎的饭菜，司机接过后连连表示感谢。“快过年了，我们也知道出门在外不容易，但是政策面前我们不能放松，一旦我们查验不严格，那通行费损失是巨大的。”值班站长和当班班长多次向司机耐心详细地解释了政策性免费车辆的查验标准及减免政策和国家规定的运输车辆车货总质量或外廓尺寸的最大限值，最终司机表示理解，于14点23分同意缴纳通行费6519元。

平泉收费站全体职工始终严格落实政策性免费车辆查验流程，认真执行收费相关政策，在实际工作中做到查验用心、服务暖心，始终贯彻“应收不免，应免不收”的工作要求，确保通行费颗粒归仓，以实际行动维护良好高速收费大环境。