承德分公司半壁山收费站巧选线路助司乘 暖心服务获认可

1月26日，一轿车司机因不熟悉行驶路线在半壁山收费站入口广场停靠，热心收费人员帮助司机选定导航路线，获得司机称赞。

上午10时左右，一辆小客车从半壁山收费站免费车道驶入高速，但司机将车缓缓的停在了内广场，亮起了双闪，下车不停环望四周。当班收费员见状迅速赶过去询问司机缘由，经过与司机简单交流，得知司机想去青龙，可是由于对线路不熟悉，无法准确选择导航提供的几条行驶路线，犹豫不决只好停靠下来。细心的收费员根据河北高速发布的路况信息，根据各路段的畅通情况和路程远近及路况为司机选择了最优路径，并提醒司机注意行车安全，还为司机留存了河北高速服务热线和抖音、微信公众号。司机对收费员的耐心帮助表示感谢，并称赞河北高速的用心服务。

春节长假已近尾声，半壁山收费站始终秉承“承载梦想，一路同行”的企业文化理念，以“让司乘满意”为落脚点，坚持温馨服务，尽最大努力为过往司乘排忧解难，用暖心细致的服务，站好每一班岗，守好每一份责。为进一步做好服务保畅工作，给广大司乘提供一个安全便捷的行车环境，全力做好司乘的“引路人”，用心用情守护好司乘的春节期间出行和回家路，用实际行动亮出河北高速最美名片。