承德分公司围场北收费站:帮助司乘，服务暖心

3月14日7时左右，一辆车牌为冀B2***3的二轴货车停车交费后，突发故障不能正常启动，正在司机一筹莫展时，收费员石秀秀立即拿起手中对讲机呼叫当班班长前来支援，在此期间，司机曾多次尝试启动车辆，仍无法正常启动，班长王虹伟赶到现场了解情况后，一边指挥收费员关闭车道，一边找来站内司机张朋远一同协助司机，在司机师傅仔细查找故障后发现是电池连接处松动，二人急忙取来钳子帮助司机师傅进行维修，20分钟过去了，货车终于启动了，随后司机师傅将车辆停到了安全地带，二人又帮助司机联系了附近的修车点。微小举动获得司机连连感谢。

围场北收费站全体职工一直坚持文明服务，积极开展延伸服务，为司机排忧解难，用实际行动提升收费站服务质量，用贴心的服务让司乘人员感受到家的温暖！