承德分公司李家营收费站:客车启动遇故障 热心助力暖人心

3月26日下午，承德分公司李家营收费站收费三班正在进行收费工作。一辆小客车缴费完成后，发现车子故障，启动不了，无法驶离车道。收费人员立刻将此情况上报收费班长，收费班长马上加派疏导人员将后方车辆疏导到相邻车道避免交通拥堵。同时收费班长立即将此事上报值班站长。

值班站长接到上报后，迅速来到车道了解情况，经过与司机沟通，了解客车无法启动的原因，并拿来了汽车备用启动电源，帮助司机启动汽车。司机满怀感激，连声道谢，为李家营收费站乐于助人的行为，竖起了大拇指！

为司乘提供力所能及的帮助，是李家营收费站每一位职工应尽的职责。李家营收费站将始终秉持我为群众办实事的服务理念，为过往司乘积极开展延伸服务，真正做到服务无大小，暖心助司乘，传递河北高速优质服务正能量。