承德分公司半壁山收费站：热心助力司乘脱困 尽显用心服务本色

4月12日下午，一名司机焦急来到半壁山收费站102车道。看到司机着急的样子，当班收费员立刻询问司机情况，司机告诉收费员他的车因故障无法启动停在匝道了，需要收费站工作人员帮忙把车推出收费站再联系修车。当班收费员立即联系收费班长报告紧急情况。

收费班长接到消息后迅速反应，组织备岗人员赶到现场，因车辆停留在匝道比较危险，收费班长更是一刻不敢耽误，立刻联合随行人员一口气把车辆从匝道推到收费站下道广场，此时所有人已经满身大汗，司机的焦急心情也得到了缓解。

经了解，司机是从辽宁一路自驾游来到半壁山收费站的，因驾驶时间较长车子出现故障。短暂休息后，收费班长帮忙联系了修理厂拖车，司乘人员对河北高速收费人员的细心帮助表示非常认可，并表达了深深的谢意。

半壁山收费站全体职工将始终秉承集团公司“承载梦想，一路同行”的企业文化理念，全力以赴做到“想司乘之所想，急司乘之所急”，为过往司乘提供最优质的服务，营造安全、稳定、畅通、和谐的通行环境。