承德分公司滦河收费站：暖心助力修车，解司乘燃眉之急

“多亏了你们收费站工作人员的及时帮助，不然我从外地过来人生地不熟，真是无计可施了，太感谢你们了！河北高速好样的！”这是发生在承德分公司滦河收费站的暖心一幕。

4月21日上午10时左右，在承德分公司滦河收费站入口收费广场，一辆车牌号码为苏G*****的车辆在排队等待上道时，车辆突然无法正常启动，入口发卡员立刻将情况汇报给当班班长。

班长通知收费人员对后面排队的车辆进行疏导，确保入口畅通后，赶忙询问司机原由，司机表示车辆突然熄火后尝试了几次都不能重新启动，无法判断故障原因。班长和收费人员共同将该车推至收费广场的安全位置，一同和司机查找原因。经过仔细检查，发现该车是因为缺少防冻液造成无法正常启动，班长立即回到站区，将自己车上的防冻液为该车加上，然后示意司机打火，随着车辆的正常启动，司机脸上露出了笑容，下车激动地对班长再三表示感谢，随后顺利驶离收费站。

群众利益无小事，滦河收费站全体职工始终立足本职岗位，用心服务过往司乘，以实际行动践行着河北高速服务无止境的理念，全力护航每一位司乘的平安出行，展示河北高速优质服务的社会形象。