5月1日上午10:30,一辆车牌为冀H887**的小汽车,在滦平收费站上道匝道处熄火,任凭司机多次启动也无济于事,车辆“瘫痪”在来来往往的车流中无法驶离,后续车辆纷纷绕行,不仅影响通行速度还极有可能发生碰撞。值班站长苏艳华见状立即上前查看,了解到车辆发生故障无法启动且无法自行判断故障原因。收费班长立即组织人员将车辆暂时推至收费广场安全处停放,同时安排专人指挥后续车辆避让,确保车道安全畅通。满头大汗的工作人员顾不上休息,立即拿来反光锥摆放在车辆尾部,提醒过往车辆注意避让。此时司机紧张的情绪终于得到缓解,他握着工作人员的手连连道谢。
经沟通得知,司机为滦平本地人,带着家人出门旅游的途中车辆突发故障,他已经联系了修理厂,但远水解不了“近渴”,维修人员至少半小时之后才能抵达。“这么大的车流量,我停在路中间,后车稍不注意就有可能追尾,想想都有点后怕!真是多亏你们了!”司机对滦平收费站及时果断的处理和暖心的帮助十分认可,临行前还不忘竖起大拇指与工作人员挥手道别。
滦平收费站始终秉承河北高速“承载梦想,一路同行”的企业文化理念,立足本职岗位,用心服务过往司乘,以实际行动践行河北高速“服务无止境”的服务理念,以“担当、诚信、奉献、卓越”的企业精神全力护航每一位司乘的平安出行。
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