承德分公司平泉收费站：危难伸援手 平凡显担当

5月2日下午19时，平泉收费站收费员于明正在收费广场疏导车辆，发现一位女士神态焦急地赶往收费岗亭，于明立即上前询问是否需要帮助，女士称自己的车在匝道交接处撞车，车上有人受伤，想找冰镇矿泉水消肿。于明听后立刻报告班长并到便民服务台拿到外用药品，同车主一起到达事故现场，发现车上一名女士面部磋伤红肿，立刻按照说明为她喷敷云南白药喷雾剂，随即安慰司机：“不要着急，我们先帮您紧急处理伤口，然后您到医院做进一步检查”。见车上有老人，收费员又留下了值班电话，并告诉司机：“有什么需要帮助的打这个电话就行，我们24小时都在”。经过一番处理，终于帮司机化解了燃眉之急。

“真是太谢谢你们了，要不是你们真不知道该怎么办。”司机激动地连声道谢！

小事不小，尽显真情，平泉收费站全体职工始终坚持服务无止境理念，积极开展延伸服务，想司乘所想，解司乘所难，尽全力为司乘出行保驾护航。