承德分公司双滦北收费站：及时救助故障车辆

6月5日，一辆六轴货车在双滦北收费站缴纳通行费驶出车道后，停在了收费广场上，司机下车打开车辆前机器盖，正焦急万分的检查着……

当班班长褚健见状，主动上前询问车辆状况。经过简短的沟通交流得知，该车水箱破损，无法继续安全行驶，褚健立即将此情况上报值班站长。值班站长在了解情况后，立即赶往现场帮助司乘联系就近的汽车修理厂，协助司乘维修车辆。当听到司乘人员因匆忙赶路一天都未吃饭后，值班站长让褚健为司乘人员拿来了方便面、矿泉水，面对收费站的帮助，司机不好意思地推辞道：“能帮我联系修车，已经太感激你们了，吃的就不用了！”“能为您排忧解难是我们工作的职责！”在收费站工作人员的劝说下，司机收下了送来的食物，感动地说：“真是太谢谢你们了，我在这人生地不熟，没有你们的帮助，我真的不知道怎么办了！”

双滦北收费站一直坚持以司乘需求为导向，想司乘所想，急司乘所急，努力为群众办实事、解难题，始终践行“服务无止境”的服务理念，树立河北高速入的良好形象。