承德分公司隆化收费站：及时解忧暖人心 优质服务获表扬

8月6日中午，一辆货车在隆化收费站下道后一直在收费广场停滞不前，当班班长马宝国迅速上前察看情况，疏导车辆至安全处停放。检查后确定车辆因故障无法前行，司乘人员情绪焦躁且由于长途行驶，已近7个多小时没有吃饭。马宝国了解情况后，迅速上报站长。

得知情况后，站长一边安抚司乘人员烦躁的情绪，一边联系附近修理厂并安排当班班长马宝国为司乘人员准备饭菜。半小时后，热气腾腾的饭菜送到司乘人员们面前。司乘人员竖起了大拇指说：“现在走高速真是跟以前不一样了，你们让我有了回家的感觉”。两小时后，车辆维修完毕，可正常行驶。临行前，司乘人员连连道谢，对隆化收费站的延伸服务表示赞扬。

隆化收费站全体职工将继续践行“承载梦想 一路同行”的企业文化理念，用实际行动做好“服务无止境”，确保过往司乘良好通行体验不打折扣，充分展现高速人的使命和担当。