承德分公司双峰寺收费站：司机遇困伸援手 真情服务暖人心

8月6日上午10:40分左右，双峰寺收费站的工作人员正在进行保畅工作，突然听见“砰”的一声巨响，循声看去，收费站内广场刚要上高速的一辆货车突然爆胎，无法行驶。

值班站长立即组织当班人员跑到现场，只见车辆的右后轮冒起了一股白烟，经查看得知是车辆的内胎爆胎，货车司机正在原地不知所措。班长立即组织班组人员将反光锥放在车辆后方，随后找来水桶，到站区院内打水帮助司机对车辆后轮进行冷却降温，经过十几分钟的泼水降温，车辆冒烟情况得到了有效控制。这时司机焦急的神情也变得放松了许多，对收费人员的帮助感激不已，连声道谢。临行前，收费人员再次叮嘱司机到了服务区一定要更换轮胎，并且在行车前要检查好车辆安全状况再出发，确保平安驾驶。

服务无止境，满意无终点。双峰寺收费站的全体职工用实际行动践行“同行”服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，将至臻服务融入到日常工作中的点点滴滴。