承德分公司滦河收费站：老人高速路口走失，收费站暖心救助

8月23日9点左右，承德分公司滦河收费站前勤工作正在有条不紊的进行，当班班长正在收费广场清扫环境卫生，远远看见一位老人步履蹒跚地在收费外广场上走走停停。

此时收费广场车来车往，为了保障老人的安全，收费班长立马上前询问，欲将老人劝离高速，但老人表现得十分抗拒。当班班长立即将老人扶至便民服务亭内休息并为老人倒上了热水，继续耐心地沟通，老人的情绪比较激动，说不清自己的家在哪里，身上没有手机，也记不清家里人的电话号码。因老人情况特殊，当班班长立即拨打“110”寻求帮助。在等待警察前来的时候，当班班长继续轻言细语地安抚老人，缓解老人的不安情绪。约十分钟后，派出所民警赶至现场，询问情况后表示先将老人带回派出所，并会设法与其家人取得联系。看着老人上了车，当班班长才松了一口气继续投入到日常工作当中。

滦河收费站全体职工始终坚持把学习党的二十大精神成果转化为做好服务社会的生动实践，秉承着“我为群众办实事”的服务理念，积极开展文明服务、延伸服务，时刻准备着为需要帮助的群众伸出援助之手，为人民群众办好事、做实事，传递河北高速正能量。