2023年中秋、国庆“双节”临近,承德机场收费站结合工作实际,提前谋划、细化举措,全力做好节日期间各项工作,为“双节”保驾护航。
一是提前谋划,召开“双节”保畅会议。从免费车道设置、纸质通行券使用、人员分工安排、保畅物资准备、处置应对举措等方面着手,提前预判可能出现的特殊情况,明确各岗位工作责任、工作流程,在节假日小型客车免费通行期间,做好车辆通行疏导工作,后勤应急小组24小时备岗支援前勤,确保站口通行顺畅。
二是加强服务水平,要秉承“服务无止境”的理念,将文明用语、肢体礼仪、微笑服务、延伸服务做好、做足,设立便民服务台,为过往司乘提供开水、简易修车工具、航班路线咨询等服务,保持态度良好,耐心解答司乘问询,通过优质的服务树立良好窗口形象。
三是提前排查,隐患整改到位。在节前开展安全生产大检查,重点对收费岗亭、发电机房、食堂、宿舍及消防设施等全面开展安全隐患大排查,对发现的问题和隐患督促相关人员做到立整立改,切实将安全隐患消灭在萌芽状态,筑牢站区“安全网”。
四是严格执行领导带班和24小时值班制度,值班人员严禁空岗、脱岗、漏岗。一旦出现突发事件,立即启动应急响应,并按有关规定及时、准确上报各类信息,妥善高效处置,将损失和影响降到最低,做到第一时间发现,第一时间响应。
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