“太感谢你们了,谢谢你们帮忙。”9月30日,正值中秋、国庆“双节”期间,围场南养护班组巡查人员在巡查时发现围场支线围场方向K58+630附近停着一黑色轿车,车辆旁边放着一只备用轮胎,驾驶员站在轮胎附近来回徘徊,显得有些不知所措。
班组巡查人员立即上前询问情况,经询问车主得知,一家人前往塞罕坝国家森林公园游玩,车辆右前轮胎突然显示胎压不足,车主立即将车辆停在停车港湾进行检查,发现轮胎被扎,由于自身经验不足且车上没有工具,无法更换轮胎。得知该情况后,巡查人员首先安抚好车主情绪,并与车主沟通车上有修车工具可以帮忙修理。在一切准备就绪后巡查人员娴熟地上千斤顶、拧松螺丝、卸下轮胎、装上备胎,一套程序行云流水,不到20分钟时间,车辆轮胎更换完毕,王师傅紧紧握住巡查人员的手连声表示感谢,随后一家人又重新踏上了旅途。
围场南养护班组始终秉承“服务无止境”的服务理念,立足本职工作,用心用情服务过往司乘,为广大司乘提供“和畅绿美安”的行车环境,树立河北高速良好窗口形象。
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