承德分公司承德东收费站：老人迷途寒风天，贴心温暖归家路

11月8日15点20分，承德东收费站收费班长正在疏导车辆，发现收费广场有一名老人步履蹒跚，神情恍惚，似迷路。收费广场不断有车辆通行，为了保障老人的安全，收费班长上前询问，询问中发觉老人表述不清，当班班长见状马上上报值班站长并将老人引导至站内爱心驿站先行休息。

老人神情紧张，收费员连忙送上热水并耐心与老人沟通，但老人仍旧难以说出自身的情况、联系电话、家庭住址等有效信息，细心的收费员发现老人身上携带胸牌，胸牌背面标注了联系电话及住址，收费班长见状立刻联系了老人的家里人，在核实信息后将老人送上了回家的车。

承德东收费站始终秉承着“我为群众办实事”的服务理念，积极开展文明服务、延伸服务，大力弘扬高速人的“大爱”精神，努力实现“国内一流 行业领先 服务社会 人民满意”的企业愿景，为需要帮助的人伸出援助之手，为承德分公司的高质量发展贡献力量。