承德分公司李家营收费站：我为司乘办实事，为民解忧暖人心

2023年11月21日晚21点，李家营收费站收费四班正在进行收费工作，当班收费员在收费过程中发现一辆小型客车行驶异常，留心观察发现该车后轮有塌陷情况，司机师傅毫不知情，正准备驱车驶离收费站，存在安全隐患。当班班长迅速反应，及时拦截车辆，并将该车疏导至安全地带。经询问，得知该车有备用轮胎，但是司机自己不会更换。于是收费人员拿来便民服务台中更换轮胎的工具、手套、手电筒，并协助司机更换备胎。司机师傅满怀感激，连声道谢，为李家营收费站乐于助人的行为，竖起了大拇指！

为司乘提供力所能及的帮助，是李家营收费站每一位职工应尽的职责。李家营收费站将始终秉持我为群众办实事的服务理念，为过往司乘积极开展延伸服务，真正做到服务无大小，暖心助司乘，传递河北高速优质服务正能量。