承德分公司李家营收费站:客车启动遇故障 热心助力暖人心

11月22日18时20分，一辆白色小轿车驶入李家营收费站入口002车道，司机领取通行卡后停止不前，当班收费员立即上前询问情况并用对讲机通知当班班长，经询问得知该车发生故障，司机尝试连续打火后，仍无法启动车辆。此时司机一筹莫展，急的满头大汗！班长赶来了解情况后一边安抚司机情绪一边召集人员前来支援，协助司机将车推到收费广场安全区域并帮忙检查车辆故障原因。经检查发现，是发动机没电导致车辆无法启动，收费人员开来自己的车为司机搭电。司机看到重新启动的车辆十分高兴，感慨地说：“李家营收费站的工作人员真是太好啦！这人生地不熟的地方，要不是你们帮助我我都不知道怎么办了，谢谢！谢谢！”收费人员微笑着说：“不用客气，这是我们高速人应该做的。”

李家营收费站坚持以全心全意为人民服务的宗旨，为司乘人员排忧解难，用暖心服务守护司乘，为广大司乘出行营造平安、有序、畅通的通行环境。