承德分公司平泉收费站：深夜救助迷路老人

12月11日23时，平泉收费站收费班长崔宪朋在岗期间发现一名背包的老人欲走入车道，崔宪朋上前询问情况时发现老人冻的浑身发抖，立即引导其到爱心驿站休息取暖。

经询问得知，该老人一天未进食，收费站职工为老人拿来了热乎的食物和饮用水，并耐心安抚老人情绪，询问过程中该老人难以清晰表达出家庭住址和家庭成员，唯一能够显示身份信息的是一张写有身份证号的纸条。崔宪朋将此情况上报给值班站长和高速交警，值班站长和高速交警立即赶到现场，并联系周边派出所，在得知老人的住址和女儿电话后，帮助老人联系家人并将老人平安送回家中。

平泉收费站始终践行“服务无止境”的服务理念，立足岗位，服务司乘、奉献社会，全力为人民群众平安出行保驾护航，为分公司高质量发展贡献力量。