承德分公司信息管理中心：多举措吹响春运安全保畅“集结号”

2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，与此同时，春节小长假将至，高速将迎来车流量高峰期。为营造安全和谐的行车环境，确保春运期间安全保畅工作的顺利开展，承德分公司信息管理中心强化科学研判分析，周密部署，多措并举应对车流高峰，全力护航春运安全出行”。

一是加强宣传，营造安全氛围。充分利用综合管理平台、可变情报板、微信公众号等媒介，及时、准确发布路况和气象预警信息，让司乘及时了解路况动态变化。充分利用沿线情报板、站口情报板，合理增加情报板条数和轮播频次，引导司乘人员提高安全意识，杜绝疲劳驾驶和侥幸心理。

二是加大排查，及时消除隐患。协调职能部门对全路段监控系统、通信系统、供配电设施、消防设施等进行全面巡查，发现问题立即整改，及时消除安全隐患。做到安全隐患早发现，警示信息早发布，确保各项设施设备正常运行。

三是提升形象，注重文明服务。不断增强热线电话服务的责任心，提高司乘满意度，接听电话过程使用文明用语，做到语言得体，路况信息反馈准确。尽最大努力为司乘人员排忧解难，提升高速服务形象。

四是严肃纪律，强化值班值守。严格实行24小时值班制度和领导带班制度，严格在岗工作纪律，做好交接班安全提醒。值班人员做好上传下达、下情上报，如遇突发事件能够快速反应、妥善处置。

信息管理中心根据往年春运特情案例，积极分析预判今年春运期间车流量、特殊天气等因素可能出现的问题，进一步完善保通保畅应急预案，开展应急演练，切实保障春运期间安全平稳有序出行，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。