承德分公司隆化收费站：服务无止境 行动暖归途

2024年2月15日下午13时左右，一辆蒙J72***紫红色轿车下道后停靠在隆化收费站下道收费广场，司乘下车后一边环顾周边环境，一边焦急的打电话，前勤班长看到后立刻前往并询问原因。

经交流得知，该司乘和同行的车辆前后行驶在高速上，因对交通情况不熟悉，加之导航系统和以往行车经验产生了冲突，致使该司乘提前下高速，而另外一名司乘只能停靠在就近服务区等待，避免两车越走越远。了解情况后，班长首先安抚司乘情绪，并让疏导员为司乘倒满一杯热水，然后告知司乘人员如何与朋友汇合。

司乘感激的和班长握了握手并说道：“幸亏有你们帮助，不然我们人生地不熟，都不知道彼此在哪，我俩说了半天，越说越激动，急的我满头大汗。”班长温和的笑了笑说：“这是我们应该做的”。最后在大家真挚的目光中司乘重新踏上了归程。

“服务社会 人民满意”是我们的企业核心价值观。“不积跬步无以至千里”，正因为点点滴滴的爱与奉献，最终汇聚成了新时代高速人的精神风貌，而这种服务无止境的精神也为河北高速集团事业高质量发展提供了坚实的保障。