新春佳节让风霜尽去，一辆辆车子川流不息的行驶着。2月16日，一辆停在收费广场的小车引起了当班收费员的关注，为维护好收费秩序，当班班长立刻前去疏导。只见司机焦急问道：“请问这附近哪里能够充电？我的车子快要没电了，这也不敢开上高速了”。闻言，班长安抚司机道：“您别着急，我们帮您想想办法。”随后立即上报值班站长，引导车辆驶入站区，帮忙给其车子进行短暂充电。
在与司机的交谈中得知，他一人从唐山出发前往东北自驾游，本想到服务区进行充电补给，但发现车辆电量不足，不敢贸然开上高速，便停在广场不知所措。司机反复说道：“幸好遇到你们了。也多亏有你们肯帮我，不然真的不知道该怎么办了。”收费班长一边帮司机接满了热水，一边笑道：“服务司乘是我们的本职工作，帮您解决困难是我们的职责所在，我们与您一路相伴温暖同行。”
白马川收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，积极传递正能量，做好细微服务工作，以实际行动践行“承载梦想 一路同行”文化，为万千司乘守驾护航
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