承德分公司红旗隧道管理站：车辆故障莫慌 “家人”在您左右

3月9日下午16时48分，红旗隧道管理站监控人员在对十二挠海隧道承德方向进行巡查时，发现K848+058处行车道上有一小轿车停留并开启双闪，司机师傅站于车后方挥舞衣服。当班监控人员立刻播放隧道内广播，更改信号灯和车指器进行警示。司机在听到广播后与监控大厅取得联系。经当班监控人员与司机核实，该车水箱高温已无法行驶且无法打开后备箱取出三脚架及反光背心等警示物。当班监控人员告知司机师傅挪移离开车道保障自身安全并已做好警示工作，将立刻联系救援人员，请耐心等待。随后，当班监控人员上报特情至联动群等并更改情报板进行提醒；致电应急大队，告知具体情况。应急大队人员立刻与救援大队及司机取得联系。

17时30分左右，红旗交警到达事故现场，协助司机将故障车辆推行至十二挠海承向三横洞处，最大程度地避免二次交通事故。

17时39分，救援车到达现场将故障车辆拖走。当班监控人员随即上报相应情况并将提醒设备等恢复正常。

后接到司机致电询问相关援助单位名称并一再表示感谢。此刻，监控工作的重要意义凸显无遗。24小时默默地守护，只为那一刻伸出援手。当您在高速公路上遇到特情时，不要担心。在那一条条通畅的道路背后，有着无数双眼睛在默默关注，有着无数的心在时时牵挂。及时，迅速，温暖，到位。车行万里，“家人”与您相伴。