承德分公司杨树岭收费站：一腔热忱助司乘，文明服务我先行

2024年5月11日晚，一辆运输鲜活农产品货车驶入杨树岭收费站收费车道，当班收费人员履行登记流程时，忽然听到货物倾倒后撞击、破碎的声音。当班班长及绿检人员急忙跑到车辆后部，发现车厢后门处的货物散落一地，盛货物的塑料箱子也因高处摔落而破碎。就在收费人员帮助司机捡拾地上的货物时，当班班长发现司机额头上有血迹淌出，立即在便民服务台医药箱内找出碘伏、棉签和创可贴，对司机的伤口进行简单的消毒和包扎。之后，收费人员继续和司机共同将货物收起放到车厢里。待履行完鲜活农产品检验程序之后，当班班长叮嘱司机要及时去医院进行伤口处理，防止感染。司机诚恳地向收费人员表示感谢：太谢谢你们了！你们这是帮了我大忙了。

杨树岭收费站在收费工作中，既坚守各项操作规程，严格按照规定办事，又始终秉持着“服务无止境”这一服务理念，做到文明服务、延伸服务，为司乘提供“畅、安、舒、美”的通行环境，为高速公路高效发展贡献力量。