承德分公司承德西收费站：一面特殊的 “锦旗”

5月26日19时许，承德西收费站值班对讲机传来声音：105车道司机手机没电，又没带现金，无法支付费用，想要充电后进行支付。 

值班站长听后，考虑到安全问题，当即决定让收费班长将车辆引导至站区内进行充电。随着冀F**牌照小车缓慢开进院区，神色疲惫的司机从车上走了下来。司机称自己是一位乐器师傅，今天临时受邀去异地演奏，因走的匆忙没带现金也没来得及给手机充电，手机没电后只能选择就近收费站下道。       

因杨师傅手机较为老旧，站内提供的几种快充效果不明显，半小时电量才达到15%，开机后，杨师傅立即给家人报平安：“我在承德西收费站充电呢，放心吧，今天真是遇上好人了，要不然我都不知道怎么办，导航费电，到目的地还得再开两个多小时，等电充满我再走，不然天黑进了山里没电就更麻烦了。”考虑到杨师傅旅途疲惫，值班站长立刻安排厨师制作简单热乎的饭菜，同时建议将路线和重要的电话写下来，以备不时之需。随后，杨师傅以记路线为由，向办公室值班人员要了纸笔，写下了“解司乘之所急 应客户之所需”的特殊“锦旗”，称：要将“它”赠与最可爱的人。

22:30分，手机电量终于达到了98%，看着陪伴了近4个小时的一张张真诚的面孔，杨师傅感慨万千，“你们收费站太热心了，你们的帮助，为我解决了大难题，承德人民真好，承德西收费站真好！”

承德西收费站始终秉承“服务无止境”的企业文化理念，用真情服务社会，用真心为过往司乘排忧解难。