承德分公司红旗保通保畅应急大队：日常巡查，服务司乘

7月26日下午16时23分，红旗保通保畅应急大队巡查至承德方向K886+600处，发现一辆小轿车停在应急车道上，应急队员立即打开双闪靠边停车，上前询问，司机表示因为太困靠边停车休息一下，应急队员告知司机前方3公里左右马上到双滦北收费站，建议司机下高速找安全地方休息，随后拿来矿泉水为司机倒水洗脸。司机笑着说：“现在高速服务真是既周到又人性化，河北高速服务到位！真心给你们点赞。”“谢谢您的好评，这是我们应该做的。”应急队员回答，随后司机开车离开。

红旗保通保畅应急大队在日常工作中，在车辆救援工作的过程中，一直在开展延伸服务。虽然是点滴小事，但是队员们用自己的实际行动保安全、保畅通、强服务，诠释“引领 创效 坚守 共赢”的核心价值理念。