承德分公司指挥调度中心：指挥调度中心三项举措强化监控业务

随着中秋、“十一”假期的临近，指挥调度中心提高政治站位、周密部署安排、强化责任担当，全体职工拧成“一股绳”，下好“一盘棋”，三步举措全力做好道路保通保畅工作。

首先工作记录“细”。规范监控工作记录规范填写要求，确保记录内容精确详实。所有联动事件均按要求记录，确保通知时间、单位、联系人及事件描述准确；每日做好管控时长、事故统计、救援次数等各项基础数据统计工作。交班前复核记录是否标准，避免错记漏记。接班由班长再次复核，确保记录准确、完整。

其次业务学习“实”。加强业务学习，提升业务素质。各班组采取岗上学、岗下学相结合的方式，以“练”促学，奠定理论基础；定期进行模拟考试，以“比”赶超，检验学习成果，将知识融会贯通。以班组会为抓手，推进监控人员业务能力提质提效，分享交流新型特情，总结出好的解决方法，确保同一事件处理流程统一规范。

最后工作流程“严”。一是要严格执行重大事件报告制度，提高政治站位，增强大局意识。对于巡查过程中发生的重大事件，要第一时间准确报告。二是加强路况巡检，发挥“千里眼”功效。监控员通过自动轮巡、人工轮巡的方式加强巡检，确保第一时间发现主线停车、交通事故、抛洒物、边沟起火、站口剐蹭等异常情况，及时将现场情况反馈给相关部门。三是严格管控流程，实施精准管控。恶劣天气及特殊情况发生时严格按照交警要求执行管控措施，按流程通知相关部门处理。四是信息发布及时，确保提示精准。各班组按时巡检情报板情况，检查发布内容是否准确，复核情报板显示是否正常，真正达到实时预警、精准提示的效果。

指挥调度中心通过“细、实、严”三举措强化监控业务，充分发挥监控班组“千里眼”的职能，在自身岗位上履职尽责，进一步保障信息、事件处理的顺畅性，为中秋及“十一”假期道路安全畅通贡献自已的一份力量。