承德分公司李家营收费站:客车急需换轮胎 热心帮助暖司乘

9月11日夜间，承德分公司李家营收费站收费三班正在进行收费工作。一辆小客车缴费完成后，驶离车道。几分钟后，司机焦急地返回，跑到正在疏导的收费人员前，寻求帮助。原来司机发现车子轮胎出现故障，急需更换，想请收费站人员帮忙。收费人员立刻将此情况上报收费班长，收费班长马上加派疏导人员将后方车辆疏导到相邻车道避免交通拥堵。

当班收费班长迅速拿上便民服务台的修车工具，来到故障车辆前，与司机齐心合力更换轮胎。司机满怀感激，连声道谢，为李家营收费站乐于助人的行为，竖起了大拇指！

为司乘提供力所能及的帮助，是李家营收费站每一位职工应尽的职责。李家营收费站将始终秉持我为群众办实事的服务理念，为过往司乘积极开展延伸服务，真正做到服务无大小，暖心助司乘，传递河北高速优质服务正能量。