承德分公司承德收费站：“走访+调研”助力服务升级

为将日常工作做实做牢，进一步满足司乘需求，承德收费站积极行动，在优化服务升级等方面主动作为，广泛调研宣传。

主动走访企业，宣传优惠政策。收费站负责人在太平庄4S店园区与相关负责人和部分消费者分别就运输企业现状、车辆销售情况、车辆行驶路径等进行深入交谈，以发放“环城高速小型客车点对点免费通行”宣传单、面对面讲解等形式让广大车主和司机熟知高速公路车辆通行优惠政策，吸引车辆通行高速。

加强推广宣传，享优质服务“护航”。通过微信朋友圈等平台，及时转发分公司旅游攻略、安全行车注意事项等主题视频，让服务贴近企业所需，让司乘足不出户知晓高速运营情况。同时，现场解答司乘朋友们在高速公路通行中遇到的问题，收集汇总司乘意见和建议，用优质服务为司乘保驾护航。

    下一步，承德收费站将在做好日常收费工作的同时，不断整合周边资源，从服务司乘角度全方位思考，高质高效完成工作目标任务。