承德分公司围场南收费站：强纪律 优服务 共筑窗口新风尚

为强化纪律建设，提升服务质量，金秋九月，围场南收费站开展了“正风肃纪进班组”专项活动，进一步树立窗口单位良好形象，确保每一位过往司乘人员都能享受到高效、便捷、温馨的服务体验。

此次活动由党员干部带头，紧密围绕“八个一”核心举措全面铺开：一次动员大会、一次警示教育观影、一轮服务标准培训、一场班组间经验分享会、一次纪律执行情况自查自纠、一轮服务满意度调研、一项监督考核机制建立及一系列成果展示与反馈活动，每一项都直击要害，深入人心。

动员大会与警示教育观影活动，不仅加深了班组成员对纪律重要性的认识，更激发了大家遵规守纪、积极向上的工作热情，为服务水平的提升奠定了坚实基础。

秉承“服务无止境”的宗旨，收费站对全体员工进行了系统化的服务标准培训，从外在形象的精心塑造到内在服务技能的精湛提升，力求每位员工都能成为传递正能量的使者，成为收费站最亮丽的风景线。

班组间经验分享会，鼓励先进带后进，通过案例分析、心得交流等形式，促进班组间的相互学习与借鉴，形成了比学赶超的良好氛围。

录像核查与现场巡查相结合的考核方式，实现了对服务质量和纪律执行情况的全面把控，确保了活动成效的落地生根。

在总结会上，全体班组成员全面展示了活动成果，同时收集司乘人员的意见与建议，积极开展整改工作，形成闭环管理，大幅提升了服务质量与司乘满意度。

下一步，围场南收费站将继续深化作风建设，不断探索创新服务模式，以更加饱满的热情、更加专业的技能，促进收费站成为更加便捷、高效、舒适的出行服务站点。